Livraison offerte à partir de 120€ d’achats

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Commande

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Paiement

Nous vous offrons un grand choix de mode de paiement : carte Visa, MasterCard et American Express, vous pouvez également finaliser votre commande par Paypal.

Votre paiement est 100% sécurisé, vos données sont cryptées.

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Pour obtenir une facture, merci de nous contacter à contact@millesymphonies.com en indiquant votre numéro de commande.

 

Livraison

Livraison Gratuite
Livraison gratuite en point relais ou à domicile par Colissimo à partir de 120€ d’achat en France métropolitaine et sur toute commande supérieure à 200€ en Europe (Royaume-Uni et Suisse inclus).


Tarifs des principales zones de livraison

 

- Livraison en France métropolitaine :

Lors de la validation de votre panier, vous aurez le choix pour les modes de livraison suivants :
* Livraison à domicile par Colissimo, les frais de livraison s’élèvent à 7€
* Livraison en bureau de Poste par Colissimo, les frais de livraison s’élèvent à 7€
* Livraison en point relais par Mondial Relay, les frais s’élèvent à 4,50€

 

-Livraison en Europe, Royaume-Uni et Suisse :

La livraison est assurée par Mondial Relay ou la poste suivant le pays.
Pour tout envoi hors Union Européenne, merci de nous contacter à CONTACT@MILLESYMPHONIES.COM

Votre colis sera expédié dans un délais de 2 à 3 jours ouvrés.


Après envoi de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un lien vous permettant de suivre votre colis en ligne.
Le paquet est livré à l’adresse indiquée dans le bon de commande.

Le colis est disponible en point relais pendant 7 à 14 jours ouvrés. Il est de la responsabilité du client de retirer son colis dans les délais indiqués.


En cas de problème ou retard de livraison de votre paquet, contactez-nous à CONTACT@MILLESYMPHONIES.COM ,n’oubliez pas de joindre votre numéro de commande et nous trouverons une solution !

Retour et échange

Pour retourner un vêtement, remplissez simplement le formulaire ci-dessous (également disponible dans votre onglet « mes commandes ») et joignez le à votre paquet.

Le retour devra être effectué dans les 14 jours suivant la livraison de votre commande.

Les frais de retour sont à la charge du client.

 

Téléchargez le formulaire de retour

 

Le produit devra être retourné par Colissimo dans son emballage d'origine et en parfait état.

Le remboursement sera effectué au moyen du mode de paiement initial choisi par le client, dans un délai de 5 jours ouvrables.

Les vêtements non portés peuvent nous être retournés dans les 14 jours suivants la réception de la commande pour procéder à un échange.
Pour ce faire, merci de nous contacter à contact@millesymphonies.com en précisant la référence produit ainsi que la référence de la pièce souhaitée en échange.
Les frais de retour sont à la charge du client.

 

Mon compte

Vous pouvez suivre l'historique de vos commandes dans votre compte dans la rubrique « commande »

– Statut « en préparation » : votre commande est en cours de préparation, elle n'a pas encore été remise au transporteur.

– Statut « en livraison » : votre colis a été pris en charge par le transporteur, la livraison est en cours.

– Statut « livrée » : la livraison a été effectuée à votre domicile ou en point relais.

Pour changer votre adresse, connectez-vous à votre compte, rubrique « mes adresses » et cliquez sur modifier.

 

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